# MKM – Kundenverwaltung

### Übersicht

Unter **MKM → Kunden** können alle MKM-Endkunden deiner Kundennummer eingesehen, angelegt, bearbeitet und gelöscht werden.

<div id="bkmrk-was-ist-mkm%3F-das-mkm" style="background-color: #e3f2fd; border-left: 4px solid #2196f3; padding: 12px 16px; margin: 16px 0;">**Was ist MKM?** Das MKM-Modul (Mein Kunden Menü) ermöglicht es Resellern, eigene Endkunden zu verwalten, ihnen Produkte und Domains zuzuordnen sowie separate Benutzerkonten für den Portalzugang anzulegen.</div>---

### Kundenübersicht

Die Übersichtsseite zeigt alle angelegten MKM-Kunden als sortier- und filterbare Tabelle.

[![mkm_kundenuebersicht.jpg](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/sS2Wldzh7qHxC5Xj-mkm-kundenuebersicht.jpg)](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/sS2Wldzh7qHxC5Xj-mkm-kundenuebersicht.jpg)

#### Tabellenspalten

<table id="bkmrk-spalte-beschreibung-" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Spalte</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Kundennummer**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Kundennummer des MKM-Endkunden</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Name**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Nachname des Ansprechpartners</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Vorname**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Vorname des Ansprechpartners</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Firma**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Firmenname des Endkunden (falls vorhanden)</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Produkte**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Anzahl aller zugeordneten Produkte (FISINGER.de-Produkte + Reseller-Produkte)</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Aktionen**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Detail-Button (grau) und ggf. Löschen-Button (rot)</td></tr></tbody></table>

#### Löschbedingungen

Der Löschen-Button ist nur sichtbar, wenn alle drei Bedingungen erfüllt sind:

<table id="bkmrk-bedingung-erkl%C3%A4rung-" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Bedingung</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Erklärung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Keine bestellten Produkte</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Dem Kunden darf kein FISINGER.de-Produkt zugeordnet sein</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Keine Reseller-Produkte</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Für den Kunden dürfen keine Reseller-Hostings angelegt sein</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Keine Benutzer</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Für den Kunden dürfen keine Portalbenutzer existieren</td></tr></tbody></table>

<div id="bkmrk-hinweis%3A-sind-noch-p" style="background-color: #fff8e1; border-left: 4px solid #ffc107; padding: 12px 16px; margin: 16px 0;">**Hinweis:** Sind noch Produkte, Hostings oder Benutzer vorhanden, muss zuerst der zugehörige Inhalt gelöscht werden, bevor der Kundendatensatz entfernt werden kann.</div>---

### Neuen Kunden anlegen

1. Klicke oben rechts in der Kundenliste auf das **Plus-Symbol**.
2. Fülle das Formular in zwei Abschnitten aus und klicke auf **„Hinzufügen"**.

[![mkm_neruer-kunde.jpg](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/DOOlBJfo1ggbPQoQ-mkm-neruer-kunde.jpg)](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/DOOlBJfo1ggbPQoQ-mkm-neruer-kunde.jpg)

#### Abschnitt: Allgemein

<table id="bkmrk-feld-beschreibung-ku" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Feld</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Kundennummer** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Individuelle Kundennummer für den Endkunden (frei wählbar)</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Firma**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Firmenname (optional)</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Nachname** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Nachname des Ansprechpartners</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Vorname** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Vorname des Ansprechpartners</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Adresse** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Straße und Hausnummer</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**PLZ** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Postleitzahl</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Ort** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Stadt / Ort</td></tr></tbody></table>

#### Abschnitt: Kontakt

<table id="bkmrk-feld-beschreibung-te" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Feld</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Telefon** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Festnetznummer</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Mobil** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Mobilnummer</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**E-Mail** \*</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">E-Mail-Adresse des Kunden</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Webseite**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">URL der Webseite (optional)</td></tr></tbody></table>

*\* Pflichtfelder*

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### Kundendetails

Ein Klick auf das **Lupen-Symbol** in der Kundenliste öffnet die Detailansicht des Endkunden. Diese ist in vier Tabs unterteilt.

[![mkm_kundenansicht.jpg](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/ryvIOinIFvdrmriM-mkm-kundenansicht.jpg)](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/ryvIOinIFvdrmriM-mkm-kundenansicht.jpg)

#### Tab: Kunde

Zeigt alle Stammdaten des Kunden in einer zweispaltigen Übersicht:

<table id="bkmrk-linke-spalte-rechte-" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Linke Spalte</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Rechte Spalte</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Firma</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Telefon</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Name / Vorname</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Mobiltelefon</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Straße / Hausnummer</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">E-Mail</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">PLZ / Ort</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Webseite</td></tr></tbody></table>

Über den **Bearbeiten-Button** oben rechts im Tab lassen sich die Stammdaten direkt bearbeiten und speichern.

[![mkm_kunde-bearbeiten.jpg](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/jV0jFtH4C9YpCXcw-mkm-kunde-bearbeiten.jpg)](https://wiki.fisinger.de/uploads/images/gallery/2026-05/jV0jFtH4C9YpCXcw-mkm-kunde-bearbeiten.jpg)

#### Tab: Domains

Zeigt alle Domains, die dem Kunden zugeordnet sind.

<table id="bkmrk-spalte-beschreibung--1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Spalte</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Vertrag**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Vertragskennung der Domain</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Domain**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Vollständiger Domainname</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Domainzustand**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Technischer Status beim Registrar (Verifizierung, Zone, Transfer-Lock, Renewal-Mode)</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Status**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;"><span style="background: #28a745; color: #fff; padding: 2px 8px; border-radius: 4px;">aktiv</span> / <span style="background: #dc3545; color: #fff; padding: 2px 8px; border-radius: 4px;">inaktiv</span></td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Registrar**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Registrar-Kürzel (z. B. INWX)</td></tr></tbody></table>

#### Tab: Produkte

Zeigt alle dem Kunden zugeordneten Produkte. Es gibt zwei Produkttypen:

<table id="bkmrk-typ-beschreibung-fis" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Typ</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;"><span style="background: #28a745; color: #fff; padding: 2px 8px; border-radius: 4px;">FISINGER.de Produkt</span></td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Über den FISINGER.de-Shop bestelltes Produkt, direkt mit einem Shop-Artikel verknüpft</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;"><span style="background: #ffc107; color: #212529; padding: 2px 8px; border-radius: 4px;">Reseller Produkt</span></td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Eigenständiges Reseller-Produkt (z. B. Webhosting über Reseller-Vertrag)</td></tr></tbody></table>

#### Tab: Benutzer

Zeigt alle Portalbenutzer, die mit diesem MKM-Kunden verknüpft sind.

<table id="bkmrk-spalte-beschreibung--2" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><thead><tr style="background-color: #f5f5f5;"><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Spalte</th><th style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left;">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Benutzername**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Anmeldename des Benutzers</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Vorname / Nachname**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">Name des Benutzers</td></tr><tr><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;">**Status**</td><td style="border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;"><span style="background: #28a745; color: #fff; padding: 2px 8px; border-radius: 4px;">aktiv</span> oder <span style="background: #dc3545; color: #fff; padding: 2px 8px; border-radius: 4px;">deaktiviert</span></td></tr></tbody></table>

Über den **Plus-Button** oben rechts im Tab kann ein neuer Benutzer für diesen Kunden direkt angelegt werden.

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### Hilfe &amp; Support

Bei Fragen zur MKM-Kundenverwaltung oder wenn ein Kunde nicht gelöscht werden kann, wende dich bitte an den Support über den **Kontakt**-Link im Portal.