Mein-Mailsystem – Übersicht & Bedienung
Übersicht
Mit Mein-Mailsystem erhältst du ein vollwertiges, gemanagtes E-Mail-Hosting für deine eigene Domain – inklusive Mailboxen, Aliassen, Webmail und automatischer Client-Konfiguration (Autodiscover/Autoconfig). Die Verwaltung deines Tarifs erfolgt bequem über das Kundenmenü.
Du findest dein Produkt im Kundenmenü unter Produkte – ein Klick auf das Produkt öffnet die Detailseite. Im Kopfbereich siehst du auf einen Blick den Produktstatus, die zugehörige Domain, den zuständigen Mailserver sowie den Serverstandort.
Die Tabs der Produktseite
| Tab | Inhalt |
|---|---|
| Allgemein | Vertragsinformationen: Auftrags- und Vertragsnummer, Laufzeiten (Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist) und Kosten (Preis je Abrechnungszeitraum, Monatspreis, abgerechnet bis) |
| Leistungen | Übersicht der im Tarif enthaltenen Leistungen |
| Mailserver | Serverdaten für E-Mail-Programme, Statistiken und die benötigten DNS-Einträge (siehe unten) |
| Mailboxen | Liste aller Mailboxen deiner Domain (siehe unten) |
| Hinweis | Individuelle Hinweise zu deinem Produkt |
| Kündigung | Kündigung eintragen bzw. eine eingetragene Kündigung widerrufen, solange das Produkt noch nicht gelöscht wurde |
Tab „Mailserver": Serverdaten für dein E-Mail-Programm
Im Tab Mailserver findest du alle Zugangsdaten, die du zur Einrichtung deines E-Mail-Programms (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, Smartphone) benötigst. Der Servername ist bei allen Diensten identisch und wird dir auf der Seite angezeigt:
| Dienst | Verschlüsselung / Port |
|---|---|
| SMTP (Postausgang) | TLS, Port 587 |
| IMAP (Posteingang, empfohlen) | SSL, Port 993 |
| POP3 (Posteingang) | SSL, Port 995 |
| EAS / ActiveSync | für Smartphones/Tablets mit Exchange-ActiveSync-Unterstützung |
Statistiken
Ebenfalls im Tab Mailserver siehst du die aktuellen Verbrauchswerte deines Tarifs:
- Speicher – belegter Speicher / Speicherkontingent deiner Domain
- E-Mails gesamt – Anzahl aller gespeicherten Nachrichten
- Mailboxen – angelegte / maximal mögliche Mailboxen
- Aliase – angelegte / maximal mögliche Alias-Adressen
Benötigte DNS-Einträge
Die konkreten Werte (Servername, SPF) werden dir auf der Produktseite fertig vorbereitet angezeigt – du kannst sie direkt übernehmen. Ersetze in der folgenden Übersicht mXX.mein-mailsystem.de durch den bei dir angezeigten Server:
| Eintragsname | Typ | Priorität | Wert |
|---|---|---|---|
| @ | MX | 10 | mXX.mein-mailsystem.de |
| @ | TXT | SPF-Eintrag (wird auf der Produktseite angezeigt) | |
| autodiscover | CNAME | mXX.mein-mailsystem.de | |
| autoconfig | CNAME | mXX.mein-mailsystem.de | |
| _autodiscover._tcp | SRV | 5 443 mXX.mein-mailsystem.de | |
| _webmail | TXT | type=mms ms=mXX.mein-mailsystem.de |
Tab „Mailboxen"
Der Tab Mailboxen zeigt dir alle Mailboxen deiner Domain in einer durchsuch- und sortierbaren Tabelle – inklusive Export als Kopie, CSV, Excel, PDF oder Druckansicht:
- E-Mail und Name der Mailbox
- Status (Aktiv / Inaktiv)
- Nachrichten – Anzahl der gespeicherten E-Mails
- Quota und Verwendet – zugewiesener und belegter Speicher (mit Auslastung in Prozent)
- Erstellt und Letzter Login (IMAP, POP3 oder SMTP)
Das Anlegen, Bearbeiten und Löschen von Mailboxen und Aliassen erfolgt über den Shortcut Verwaltung (siehe unten).
Shortcuts
Rechts auf der Produktseite findest du die wichtigsten Direktzugänge:
| Shortcut | Funktion |
|---|---|
| Verwaltung | Automatischer Login in die Mailverwaltung deiner Domain – dort legst du Mailboxen und Aliasse an, änderst Passwörter und Kontingente |
| SoGo | Öffnet das Webmail des Mailservers – E-Mails, Kalender und Kontakte direkt im Browser |
Häufige Fragen & Probleme
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Es kommen keine E-Mails an | Prüfe, ob der MX-Eintrag deiner Domain auf den angezeigten Mailserver zeigt und keine alten MX-Einträge mehr vorhanden sind. |
| Gesendete E-Mails landen beim Empfänger im Spam | Stelle sicher, dass der angezeigte SPF-Eintrag (TXT) bei deiner Domain hinterlegt ist. |
| E-Mail-Programm findet die Einstellungen nicht automatisch | Die Einträge autodiscover, autoconfig und _autodiscover._tcp prüfen oder die Serverdaten manuell eintragen (siehe oben). |
| „Login in die Mailverwaltung derzeit nicht möglich" | Produktseite neu laden. Besteht das Problem weiterhin, wende dich an den Support. |
Hilfe & Support
Bei Fragen zu deinem Mailsystem oder zur Einrichtung der DNS-Einträge wende dich bitte an den Support über den Kontakt-Link im Portal.