Mein-Mailgateway – Übersicht & Bedienung
Übersicht
Mein-Mailgateway ist ein vorgeschalteter Spam- und Virenfilter für deine Domain. Eingehende E-Mails laufen zuerst über das Gateway, werden dort auf Spam und Viren geprüft und anschließend sauber an deinen eigentlichen Mailserver zugestellt. Optional filtert das Gateway auch deine ausgehenden E-Mails und schützt so den Ruf (Reputation) deines Mailservers.
Du findest dein Produkt im Kundenmenü unter Produkte – ein Klick auf das Produkt öffnet die Detailseite. Im Kopfbereich siehst du den Produktstatus, die geschützte Domain und den zuständigen Gateway-Server.
Die Tabs der Produktseite
| Tab | Inhalt |
|---|---|
| Allgemein | Vertragsinformationen: Auftrags- und Vertragsnummer, Laufzeiten (Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist) und Kosten (Preis je Abrechnungszeitraum, Monatspreis, abgerechnet bis) |
| Leistungen | Übersicht der im Tarif enthaltenen Leistungen |
| Gateway | Status des Spamschutzes sowie die benötigten DNS-Einträge und Smarthost-Daten (siehe unten) |
| Statistik | Auswertung der gefilterten E-Mails über einen frei wählbaren Zeitraum (siehe unten) |
| Hinweis | Individuelle Hinweise zu deinem Produkt |
| Kündigung | Kündigung eintragen bzw. eine eingetragene Kündigung widerrufen, solange das Produkt noch nicht gelöscht wurde |
Tab „Gateway": Einrichtung
Im Tab Gateway siehst du zunächst die geschützte Domain sowie den Status des eingehenden und ausgehenden Spamschutzes (aktiviert/deaktiviert).
Eingehende Spamfilterung (MX-Umstellung)
Es werden vier MX-Einträge mit den Prioritäten 10, 20, 30 und 40 gesetzt. Die konkreten Servernamen werden dir im Tab Gateway fertig angezeigt – du kannst sie direkt übernehmen:
| Eintragsname | Typ | Priorität | Wert |
|---|---|---|---|
| @ oder leer | MX | 10 | 1. Gateway-Server (siehe Produktseite) |
| @ oder leer | MX | 20 | 2. Gateway-Server (siehe Produktseite) |
| @ oder leer | MX | 30 | 3. Gateway-Server (siehe Produktseite) |
| @ oder leer | MX | 40 | 4. Gateway-Server (siehe Produktseite) |
Ausgehende Spamfilterung (Smarthost)
Für den ausgehenden Spamschutz hinterlegst du den im Tab Gateway angezeigten Server als Smarthost (Relay) bei deinem Mailserver. Dein Mailserver sendet dann alle ausgehenden E-Mails über das Gateway.
Zusätzlich muss der angezeigte SPF-Eintrag (TXT) bei deiner Domain hinterlegt werden, damit die über das Gateway versendeten E-Mails beim Empfänger als legitim erkannt werden.
Tab „Statistik"
Im Tab Statistik wertest du die Arbeit des Gateways aus. Über den Zeitraum-Filter (Von/Bis) wählst du den Auswertungszeitraum – standardmäßig werden die letzten 30 Tage angezeigt.
Die Kennzahlen-Kacheln zeigen dir jeweils Anzahl und Datenvolumen der Nachrichten, unter anderem:
- Zugestellte Nachrichten – sauber durchgelassene E-Mails
- Spam blockiert – als Spam erkannte und blockierte E-Mails
- Viren blockiert – E-Mails mit erkannter Schadsoftware
- Whitelisted – E-Mails, die durch einen Whitelist-Eintrag ungefiltert zugestellt wurden
- Blacklisted – E-Mails, die durch einen Blacklist-Eintrag abgewiesen wurden
Shortcut „Verwaltung"
Rechts auf der Produktseite findest du den Shortcut Verwaltung. Ein Klick meldet dich automatisch (ohne separate Zugangsdaten) an der Gateway-Verwaltung an. Dort kannst du unter anderem:
- die Quarantäne einsehen und fälschlich gefilterte E-Mails freigeben
- White- und Blacklists für Absender pflegen
- Benutzer für den ausgehenden Versand (Smarthost) anlegen
- Protokolle der ein- und ausgehenden Nachrichten einsehen
Häufige Fragen & Probleme
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Es kommt weiterhin Spam an | Prüfe, ob wirklich alle vier MX-Einträge auf das Gateway zeigen und keine alten MX-Einträge mehr existieren. Der Mailserver sollte E-Mails idealerweise nur noch vom Gateway annehmen. |
| Eine erwartete E-Mail fehlt | In der Verwaltung die Quarantäne prüfen und die E-Mail bei Bedarf freigeben; den Absender ggf. auf die Whitelist setzen. |
| Ausgehende E-Mails werden abgewiesen | Prüfe, ob in der Verwaltung ein Benutzer für den Smarthost angelegt ist und der SPF-Eintrag bei der Domain hinterlegt wurde. |
| „Login in die Verwaltung derzeit nicht möglich" | Produktseite neu laden. Besteht das Problem weiterhin, wende dich an den Support. |
Hilfe & Support
Bei Fragen zur Einrichtung deines Mailgateways oder zu den DNS-Einträgen wende dich bitte an den Support über den Kontakt-Link im Portal.